企业申请400电话后，只能处置来电，不可以外呼，用户拨打企业400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费，买家直接输入400号码，拨出即可，无需加区号。
400电话是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫系统专线上。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，现在广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，4000(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。
在线下营业厅申请400电话是收取手续费的，只有在网上400电话代理商办理可以免开户费，免月租，只须预存话费即可。第一，需提供企业证件的：经办人身份证复印件、企业营业执照复印件。
虽然说400电话被停机收回并不容易见到，但的确有一部分400电话用户遇见过这种问题，不过既然要办理400号码，就要全方位的认识，400电话停机是什么原因多种的，要针对具体状况来解决才好。
400电话被停机缘由及解决方案如下所示：
1、停机欠费
企业在申请400电话之后，就会常常用与解决顾客所咨询问题，而在整个的通话过程当中，是会产生相应的通话资费的，假如400电话在欠费之后，无论400电话一年多少钱，都会被停机收回，而一般是会有一个保护期限的，并不会立马进行收回，虽然400电话使用的是主被叫话费分摊制，但依旧应该注意400电话的资费状况，以免400电话因为长期欠费而被收回。
2、选择不合法的办理公司
就是探寻办理公司，而这也是非常重要的一步，很多400电话申请者，贪图实惠到一些不合法的公司办理，虽然开始可以用，但后续运营商发现之后，就会进行停机收回，面对这样的情况企业也就只能重新申请400电话了。
3、非法用
400电话既然是合法通讯工具，那样需要要用于合法的商业用，一旦被发现用于诈骗等违法活动，那样就会被停机收回。
4、资质不真实
不少人为了便捷申请400电话，会进行资料的造假提供给运营商审核，在开始的时候，或者并没真正的发现，但伴随时间的推移，被发现资料造假，那样400电话就会直接被收回。